一、本公司(實驗室)實行每周7天工作制,24小時電話接待客戶的服務形式,原則上從受理到
發出證書不超過3個工作日,時間上有特殊要求的,當日可以滿足客戶要求,絕不收取加急費用。
二、熱情服務,及時反饋客戶意見。當客戶要求時,第一時間接待客戶或去現場接受約請。
三、所有校準收費在有關收費標準的前提下,盡可能的為企業減輕經濟負擔。具體做法:
1、長期合作的客戶,可給于更多優惠;
2、游標卡尺、深度游標卡尺等部分量具,免收維修費用(只收取配件成本費用);
3、只要條件允許,本實驗室一律實行下廠服務,實行以“取”代“送”,減輕企業負擔;
四、客戶需要本實驗室代購計量器具的,在本實驗室能力范圍以內的,本實驗室可以免費或優惠收
取校準費用。
五、本實驗室出具的證書合法有效,數據準確可靠(適用于9000族系列,可在合作合同中注明證書
的有效性)。
六、本實驗室免費提供資料和技術咨詢服務。
附江蘇各地區業務覆蓋范圍:
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